Empiece por la decisión
“Necesitamos una plataforma nueva” es una propuesta, no una definición del problema. Un planteo más útil pregunta si el sistema actual puede incorporar una segunda sede o si debe cambiar su modelo de inventario. Esto permite investigar y comparar propuestas. Escriba una frase que indique quién no puede completar qué tarea y por qué afecta a la operación.
Describa el proceso actual
Enumere personas, sistemas y transferencias. Incluya las partes incómodas: la planilla que concilia pedidos, la exportación que solo entiende una persona o la aprobación manual que evita facturas incorrectas. Esas soluciones suelen contener reglas ausentes de la documentación formal. Eliminarlas sin comprenderlas puede generar otro problema.
Separe restricciones y preferencias
Una integración contractual es una restricción. La preferencia por un framework conocido es una preferencia. Registre ambas y explique su peso. Son restricciones útiles la ubicación de datos, una API obligatoria, el equipo disponible y una fecha ligada a un evento real. No convierta una lista arbitraria de funciones en algo inmodificable antes de evaluar viabilidad.
Pida alternativas y evidencia
Cuando sea razonable, compare conservar y mejorar con reemplazar. Cada opción debe explicar cambios, problemas pendientes, dependencias y mantenimiento. Pregunte qué supuesto podría modificar la recomendación. Investigar ese punto puede valer más que un presupuesto detallado basado en una premisa sin comprobar.
Ejemplo: una segunda ubicación de inventario
Imagine un comercio cuya tienda y depósito comparten una planilla. La necesidad inicial no es “crear un ERP”, sino “registrar transferencias sin perder la fuente válida de existencias”. La investigación puede mostrar que la plataforma actual admite una integración o que su modelo no representa los estados necesarios. Ambas conclusiones requieren evidencia del proceso real.
Cierre con aceptación y responsables
Defina qué vuelve útil la decisión: un diagrama, una integración probada, un rango de estimación con dependencias o una secuencia de migración. Identifique quién acepta la recomendación y quién operará el resultado. Mantenga visibles las preguntas abiertas. El documento debe reducir incertidumbre para elegir el próximo paso, no simular que todo el futuro está resuelto.
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